El 16,4% de las consolas Xbox 360 son defectuosas

q256 14 febrero 2008 30 comentarios

Xbox 360 - El anillo rojo Que la consola Xbox 360 tiene problemas con su hardware es algo de sobra conocido. Ya hemos hablado en repetidas ocasiones en esta página de las famosas tres luces rojas (el anillo de la muerte), que indicaban un malfuncionamiento de la máquina y obligaban a enviarla al servicio técnico.

Por esta razón, Microsoft, reconociendo la existencia de dicho problema, decidió extender la garantía de su máquina hasta los tres años.

Y es que comprar una consola Xbox 360 era prácticamente una lotería, sobre todo en el caso de la primera remesa. Aunque los problemas se han ido solventando con el tiempo, el caso es que aun existe un alto porcentaje de fallo en las mismas.

Pues bien, según un estudio llevado a cabo por la empresa SquareTrade, una aseguradora de electrodomésticos, el porcentaje de fallo de la consola de Microsoft es de un 16,4%. Una cifra nada desdeñable que significa que una de cada seis consolas tendrá que pasar en algún momento de su vida por el servicio técnico.

Es verdad que no es un porcentaje tan elevado como el estimado en un principio, que ampliaba este margen a una de cada cuatro máquinas, pero sigue siendo una cifra preocupante.

En cuanto a sus rivales, y una vez más según los datos de SquareTrade, el margen de error de PlayStation 3 y Wii es de un 3%, lo que se considera una cifra aceptable en este tipo de aparatos.

No obstante, y en defensa de Microsoft, la muestra utilizada para este dato es de tan solo 1.000 reclamaciones, una cifra muy pequeña para que dicho dato pueda ser tomado como una referencia real.

Microsoft, por el momento, no ha hecho comentarios al respecto.

Vía | 1UP

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Comentarios

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1

JaL |

las falcon ya casi no petan, y eso de que la ps3 tiene de 3% no se lo cree nadie, y eso que me tengo pensado comprar una ps3 pero el margen de fallo que tiene es mayor, en cualquier foro se ve algun hilo por los problemas de las lectoras… la wii es la unica que creo que pueda tener 3%

14 feb 2008 12:40:36
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juan.caceres

joder.¿ de donde habeis sacado esta noticia?. ¿ os la habeis inventado ustedes?. un 16% me parece mucho.no creo que un 16% venga defectuosas.vamos si fuese asi de verdad las tendrian que retirar del mercado.

14 feb 2008 12:50:13
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David |

juan.caceres, esa cifra es MUY OPTIMISTA, el ratio de consolas defectuosas que fué aceptado por MS es de 30% (1 de cada 3 aprox.) mientras que el ratio en las consolas de Nintendo y Sony era de un 1% en los anteriores estudios.

14 feb 2008 13:20:11
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4

Girg

Uno de los factores que me impiden adquirir esta consola, sin duda.

Yo no entiendo de hardware, la verdad, pero sacar un producto inacabado al mercado se me antoja, como mínimo, curioso.

14 feb 2008 13:25:37
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Porculeo |

La PS3 es bastante fiable. Los que dicen que por los foros… sera por trolls diciendo barbaridades, de todas maneras si se han vendido 100.000 ps3 (por decir algo) habra 3.000 con posibilidades. Otro estudio daba a PS3 y Wii casi un 1%.

Cree el ladron que todas las demas consolas son de su condicion. Patetico

14 feb 2008 13:37:50
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6

Celeblin |

Yo me la compre con mucho miedo por eso. Pero la verdad es que por ahora no se calienta en absoluto, eso sí hace un ruido "que te cagas" comparada con la Wii.

Saludos!

14 feb 2008 13:54:25
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7

Gamer244

Aun así habra alguno defendiendo la xbox…increible…

14 feb 2008 14:05:20
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eDjinn

Yo tengo la Wii desde antes del primer dia de que saliera y la verdad ningun problema y eso que le he puesto el Wiinja, y los amigos que tienen Wii tampoco han tenido, los amigos que tienen XBX360 2 han tenido problemas con ella, y los de PS3 no han tenido ningun problema tampoco, asi que esta claro, el estudio lleva mucha razon, respecto al ruido, yo tengo la Wii en una estanteria encima de la pantalla del ordenador y la verdad que muchas veces esta encendida y no me doy cuenta, la PS3 e comprobado que hace algo mas de ruido y la XBX360 hace demasiado ruido, vamos que si a media noche me da por jugar se entera medio vecindario, este es el problema que deverian solucionar, parece que se fuerce mucho al ventilador en esa consola…

14 feb 2008 14:39:14
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9

Yevon |

el estudio esta bien, el error de wii y ps3 es muy bueno, pues claro que se ve en los foros, que te piensas que a todos los que le van bien van a postear en los foros de problemas o que?. Yo he vivido en un centro comercial el anillo de la muerte con mis propios ojos, jugando y derepente colgada, anillo de la muerte ni reiniciarse ni nada

14 feb 2008 15:51:02
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10

Wii

joder no me digais esto ajja ke me pensaba comprar una 360 ajajaja

14 feb 2008 16:05:27
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fcampos25

hola a todos ,bueno yo creo que es mas el porcentaje ,mi hermano la ha cambiado ya 2 veces y un amigo 3 veces , yo con mi ps3 ni un solo problema ,en todo caso es cosa de mirar ambas para darce cuenta cual es mejor calidad. no NO TIREN SU DINERO AL SUELO ¡¡¡¡ PREGUNTENCE ¿QUE PASARA CUANDO SE TERMINE LA GARANTIA DE 3 AÑOS, Y VEAN QUE SU CONSOLA EMPEORA MAS, YO LA VEO COMO UNA BOMBA DE TIEMPO . VIVA PS3. UN CONSEJO DE UN AMIGO

14 feb 2008 17:01:25
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Estib |

Por esa misma razón me dio miedo comprarme la xbox360 primero y termine con una ps3 xD!!!

Es que me la compraría en el extranjero (EEUU) en un viaje y luego si se me echaba a perder no quería tener un lío xD!

14 feb 2008 17:49:25
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punkieman

A mi me pasó y la tube que enviar a reparar. Pero al menos te lo hacen gratis y encima te regalan un mes de Live Gold. Y si lo tienes que volver a enviar tambien te dan un juego a elegir entre los primeros exclusivos.

PD: muchos de los problemas que tiene la máquina son debidos al polvo, que afecta al lector.

14 feb 2008 18:08:53
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14

juan.caceres

ya que estamos hablando de e ruido. yo tambien en un futuro pensaba comprarme la 360 quizas dentro de 2 años porque me gustan muchos de sus juegos pero despues de esto de el ruido de que se rompen y todo mejor no jejeje.la verdad esque lo de el ruido y lo de que se calienta es verdad. cuando la juego en el carrefour cuando voy de vez en cuando hasta con la musica suena la consola cuando carga.

14 feb 2008 18:18:02
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15

Lagartija

El ruido se ha solucionado en parte con los lectores Benq y las placas nuevas.
El porcentaje de error lo considero bastante cercano a la realidad (si tomamos modelos de placa al azar). Y sin duda, el principal causante de que la Xbox no se consiguiera despegar lo suficiente de la PS3 pese a tener un catalogo de juegos muy superior (estoy hablando del año pasado).
Ahora esta pagando las consecuencias y ha medio plazo parece que será superada por PS3.
De todas formas creo que ambas podran coexistir sin que halla una debacle mortal para ninguno de los modelos.
Y Wii no hay nada que decir. Bien.

14 feb 2008 19:02:44
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krayger

Pues yo soy uno de esos a los que le ha tocado la china, pero BIEN BIEN tocada.
La mia vino DEFECTUOSA DE FABRICA, si si, increible. La saco de la caja y zas!!! las tres luces rojas y de camino a Alemania…
20 días tardaron en traérmela. y señores, eso no es todo…no se vayan todavía, aún hay más…

Me compro el volante de Microsoft inalámbrico y ZAS!!! a los 2 meses estropeado. Llevo 4 meses, si si CUATRO meses reclamando para que me lo cambien. Al final esta semana me atendió una chica y me dijo que no me habían tomado bien el caso en estos cuatro meses, que ahora me lo redacta bien y que tengo que enviar yo el volante CORRIENDO CON LOS GASTOS DE CORREO.

Increible pero cierto. La ley de Garantías dice que el vendedor es el que corre con todos los gastos, envíos incluidos, pero Microsoft eso se lo pasa por el forro…

Yo era (y digo bien ERA) un defensor a ultranza de la 360, pero me voy a comprar la PS3, que seguro que no me dará tantos problemas…

Microsoft, como siempre, sacando productos inacabados al mercado (véase Windows desde su primera versión). Hasta los mismísimos.

14 feb 2008 21:06:10
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darmfreak

En los centros de videojuego que hay cerca de casa normalmente tienen 10 consolas Xbox 360 desde la elite hasta la mas baja y sin problemas, no han comprado play 3 por que aun es cara y los juegos no son buenos, pero también hay play 2 y el problema de estos es su lector muy malo los solucionaron con discos duros.

Pusieron tanto problema con el play 2? por que yo aunque no la tuve varios amigos nos reuníamos a jugar y rezábamos por que no leía ni un DVD, y cuando íbamos a ver películas era imposible.

No se creo que las cosas son diferentes.

14 feb 2008 21:20:04
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18

Wii-cho

Yo me compre mi PS3 en Diciembre y para mediados de Enero se murio mi lector Blueray :(
pero ya tengo mi repuesto de fabrica :oD

14 feb 2008 21:45:39
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19

aa

A mi me salieron las 3 luces rojas hace un año aprox.
Pero yo compre la consola en un distrubidor no autorizado(una consola de contrabando y sin iva) y pense q podrian arreglar la cnsola aqui en colombia pero cuando fui al lugar donde la compre me dijeron que tenia que ir a un lugar donde me la arreglaban pero este no era de esos lugares de servicio al cliente sino donde un hombre abria la consola y supuestamente la arreglaba y le volvia a colocar los sellos de seguridad pero no fue asi despues de dejarla alli unos dias regrese y me dijeron que no se habia podido arreglar y por lo tanto habria que llamar a servicio al cliente cuando llame a Bogota(capital de colombia)me dijeron que le diera el serial number pero dias despues llego una carta de microsoft, en la cual me decian que como mi consola no habia sido comprada en un distribuidor autorizado la garantia no era valida en colombia sino que la consola debia ser enviada a estados unidos para su arreglo y asi fue me costo $120 dolares el envio un lugar en texas y en una semana aprox, volvio la consola en una caja y volvio a funcionar. __________________Haora mi consola tiene un lector de juegos piratas

14 feb 2008 22:17:43
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gustarbox |

No hay necesidad de discutir son cosas que suceden en la realidad, otra cosa es que sea una tremenda consola eso si no lo niego pero como chutaba

14 feb 2008 22:37:44
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carlos

Mira, a este tipo de noticias, me parecen, a parte de mal gusto, muy oportunistas y sin base real. Un estudio de 1000 reclamaciones…me parece irisorio. Por otra parte, parece a la gente de esta pagina que ps3 le cueste recuperar terreno, y me jode que saqueis noticias en contra de la xbox 360 cuando la noticia no esta basada en un estudio oficial ni sobre un ratio de reclamaciones amplio. Por otro lado, no se chico, yo creo que si haces un uso normal de la consola, no tienen porque darte problemas…yo he tenido dos, una premium y ahora una elite, y ninguna me ha dado ningun problema…y sobre las ps3…leer un poco en los foros por favor…se calienta tanto que se pueden freir huevos. Un saludo

14 feb 2008 23:50:52
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tony

carlos y de donde sacan que la ps3 se calienta que puedes freir huevos !
no seas pendejo
no tengas celos comprate una ps3 y calienta huevas =D te sale gratis el gas jajaja pero encerio que no se calienta nada con eso de que el aire se sale por donde sea es dificl que se derrita algo es cierto que se calienta pero no como el 360 es normal el ps3 y el wii no se calientan tanto como la 360 ! jajajaja me la curo de los del 360 !!! jajajajajajajajaja

15 feb 2008 00:30:36
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a3hmax

Yo tambien tuve la oportunidad de comprar una 360, pero termine con un wii, a causa de que esta garantia de microsoft en Venezuela no aplica, ¿porque? debido a que solo se venden consolas por medio de terceros que no tienen autorización, y quienes la tienen la venden a tres veces el precio en estados unidos, asi que ¿quien va a pagar un 360 con un riesgo tan alto? y además si este estudio se hubiera hecho en Venezuela lo más posible hubiera sido un resultado encima del 45%

15 feb 2008 04:33:47
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A10N50

justamente hoy me salieron las 3 luces rojas duro del 5 de enero del 2006 al 14 de febrero del 2008, buen tiempo para ser de las primeras

15 feb 2008 08:11:29
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grossman

Creo que todos conocemos COMO MÍNIMO una persona con la XBOX360 estropeada xD.

Y van y anuncian que han ampliado la garantía… tendrán cara. QUE LAS FABRIQUEN BIEN Y YA ESTÁ.

TB he oído que Sony hace sus productos de muy mala calidad, y que a los pocos años cascan. Pero nada comparado con "las tres luces rojas".

15 feb 2008 18:33:40
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26

grossman

yo compre la consola en un distrubidor no autorizado(una consola de contrabando y sin iva) y pense q podrian arreglar la cnsola aqui en colombia
#19 | Escrito por aa | 14 feb 2008 21:17:43

Te está bien empleado :)

15 feb 2008 18:35:51
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27

rantamplan

yo creo que no hace falta discutir sobre esto, muchos de los productos de hoy fallan, para mi lo importante es que me lo arreglen o me den otro, mi xbox se peto y no hubo problema en la reparacion, recuerdo aquellos tiempos en los que murio el lector de mi psx con gran turismo… pero lo importante es que la compañia responda ante el fallo y aunque pese a muchos y en mi opinion, microsoft no lo esta haciendo mal.

16 feb 2008 00:32:37
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28

Alekz |

Como dice Phillip Crosby, la calidad no cuesta, lo que cuesta es no hacer las cosas bien desde un principio, los costos añadidos a las filosofías de la calidad se reflejan en muchas más ventajas que desventajas.

16 feb 2008 05:46:27
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