Volvemos a estar de estreno en WeblogsSL. Alfombra roja, fotógrafos por todos lados, alguien disfrazado de Yoshi que se ha colado, el Mocito Feliz haciendo de las suyas como siempre… Todo porque dentro de la familia Xataka ha nacido un nuevo miembro: Xataka ON.
Xataka ON es una publicación dedicada a todos aquellos de vosotros que estéis interesados en temas relacionados con la conectividad y en cómo mejorar el uso y disfrute de vuestro ADSL, vuestras conexiones de fibra óptica o cualquier otra nueva tecnología que nos permita estar siempre conectados. Un ejemplo podría ser conocer a vuestro router, que no consiste solamente en daros la mano y deciros vuestros nombres. Puede llegar a ser una publicación especialmente útil para resolver cualquier duda que pueda surgirnos a la hora de jugar online, ya sea en PC o en consola.
Xataka ON, en definitiva, busca acercar al usuario las mejores maneras de aprovechar sus conexiones a Internet. Los que seáis lectores de Xataka sabréis ya cómo se las gastan nuestros compañeros, por lo que podéis esperar el mismo nivel de rigor y pasión en esta nueva publicación. Esperamos que os guste. Y al nuevo equipo: bienvenidos.
Sitio oficial | Xataka On
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Comentarios
Parece que está bien, habrá que leerlo algun dia, que ultimamente no me salgo de genbeta y vidaextra hahaha.
Le deseo lo mejor a la nueva publicación. Yo desde luego entraré asiduamente, me temo que tengo que conocer más a fondo a mi router, porque no nos llevamos muy bien xD
Vaya no esta nada mal el tema de mejorar tu ADSL etc
Felicidades y ya veremos que tal sale la cosa
Pues felicidades a la casa, por la nueva criatura!!
Yo, la verdad, conozco bastante bien a mi router (y es verdad que la confianza apesta).
Pero siempre está bien saber sacarle los colores, porque como dependas del servicio técnico por teléfono en España vas apañao:
-"¿Estás seguro de que has conectado los cables y de que el router está encendido?"
-"Me cag@¬##}{][!!!!"
Servicio técnico de España atendido por no españoles en su inmensa mayoría...
En cualquier caso yo estuve poco tiempo en un servicio técnico de atención al cliente con ya.com y te aseguro que todas esas preguntas estupidas son protocolarias, que si no las haces encima te echan la bronca. La culpa en todo caso la tienen los que han planteado eso así.
que me vas a contar a mi
yo, como touya, el hermano de sakura la cazadora de cartas, he tenido infinidad de trabajos (casi uno por episodio XD), y uno de ellos ha sido el de pertenecer a un front-office, que para los que no lo sepan, es a las personas con las que pagas el cabreo cuando no te va el internet. una empresa llamada qualytel y que trabajaba (no si si actualmente lo hace ya que no la piso desde un año) y en el que se trabajaba de pena, ya que no os podeis imaginar como algo tan simple como reportar una averia, el trabajo tan estresante que puede llegar a se para el pobre empleado, que ya de por si tiene un estres nada mas incorporarse porque es un empleo tal volatil que muchos no llegan a estar ni unos pocos meses, y eso unido a las presiones de que si no vas mejorando en tus llamadas acortando el tiempo de éstas cada vez mas, si no vas a la calle, y unido a la gente que con razon por su cabreo pero con mucha falta de educación y empatia, te ponen de perro inmundo para arriba. Y es que señores, en menos de 10 minutos, tienes que atender la llamada, hacer todo tipo de pruebas al cliente, manejar varios programas de test de la red y otras tantas bases de datos a la vez y hacer no uno, sino tres forularios distintos, muchas veces repitiendo innecesariamente datos en los dos, por lo que si no eres el rey del copy paste la llevas clara. Encima cuando yo estaba trabajando, orange ademas de nuestra empresa tenia contratada los servicios de otra afincada en sevilla que estaba a punto de cerrar, por lo que dichos trabajadores simplemente ni hacian los formularios, luego el cliente volvia a llamar exigiendo solución y cuando abrias su expediente te veias como te habian colado el marron a ti solito, ya que estaban todo en blanco y los técnicos ni e habian enterado de que habia un problema con la linea de ese señor, y eso despues de varios dias. Un ejemplo d trabajo abusivo, negrero y mal organizado, y que encima emigra a otros paises con sueldos mas bajos para explotarlos todavia mas si cabe, lamentable.
no me extraña las comunicaciones tengan el duduso honor de ser los que mas denuncias del consumidor tienen, ya que deberian mejorar muchisimo los servicios, y cuando estas dentro te enteras de cosas que te deja helado, como las triquiñuelas que hace telefonica para joder a otras compañias rivales que le tienen alquildas sus lineas, muchas veces tiraban del cable de la central para que la gente se aburriera y volvieran a telefonica, algo que solo puedo calificar como acto mafioso. En fin, asi nos luce el pelo en este pais.
asi que doy la bienvenida a ésta página, poque seguro que nos salva de mas de un aprieto en el futuro y sabremos como actuar mejor contra este tipo de abusos.
pd: un consejo, si teneis problemas, decid diractamente que os borrais de la linea, veras que por arte de magia os pasa al departamento de retención y os lo arreglan todo en un momento.
-- editado por última vez a las 16:12
Jeje, es cierto que a veces se pasan de pesados, pero no todo el mundo tiene el mismo nivel de conocimientos y hay que ir descartando posibles errores. A mí una vez me llamó un compañero y me llegó a pasar esto:
- [...] Pues éso, que no me enciende el ordenador.
- ¿Está conectado el ordenador a la red eléctrica?
- Sí, lo tengo todo conectado a una regleta.
- ¿Está enchufada la regleta?
- Hombre, claro.
- Estará encendida la regleta, ¿no?
- Esto... ¡Ups!
Bienvenida y suerte para Xataka On.
-- editado por última vez a las 16:13
Como pasa en vodafone (lo que tengo contratado), que por arte de magia se desconecta solo, y el servicio tecnico solo sabe responder que "alguien ha tocado algo en las configuraciones", cuando ni siquieran te dejan la contraseña de acceso al router como administrador. Y entre las numerosas excusas se repetian estas:
punto de acceso->
nat saturada (conf. programas)
reinyeccion voz IP
bloqueo de linea
canal del router ()
servicio de red-no levantaba ip datos.
bloqueo deslam y router
puerto de datos
vamos, me paso de todo colega!
Asi dos meses y no atienden a mi peticion de facturas por carta, porque me resulta imposible acceder a mi cuenta en su pagina web. Y naturalmente son unos incompetentes, no es de extrañar que la gente en epoca de crisis pagando religiosamente hasta el ultimo centavo sin que se le respete tampoco su servicio contratado y cogido de los huevos con contrato de permanencia al final trate al personal de at. al cliente como menos que una mierda.
-- editado por última vez a las 17:12
The IT crowd:
-Hola, departamento de informática. ¿Has probado a apagarlo y encenderlo de nuevo? ... Vale, adiós.
O su variante:
-Hola, departamento de informática. ¿Has probado a apagarlo y encenderlo de nuevo? ...
-¿Está enchufado el cable? ...
-¿Por los dos lados? ... Vale, adiós.
-- editado por última vez a las 08:54
Yo creo que el contenido de ese blog estaría mejor si lo dividís entre los ya existentes "Xataka" y "Xatakamovil".
[Editado por spam]
A mí me viene super bien.
Por cierto, ¿no vais a escribir un artículo sobre el nuevo DLC de Fallout New Vegas que va a salir? =P
11 Comentario moderado
8Sencillamente una web increible que ha entrado en mi lista de favoritos desde YA!!!!!!!
Alex C muchas gracias por este post, ya me hice fan de este sitio. Le he dado una leídita a varios artículos y se ve genial. Me ayuda mucho especialmente por que estoy enamorado de las redes, en eso trabajo ^^-
¡Muchas gracias de nuevo!
genial
Xataka cada vez más completa, muy buenos avances, reseñas e impresiones. Espero que VX vaya cogiendo este paso, hay que mejorar algunas cosas y hay que agregar otras, lo hacen muy bien pero, es que siempre se puede ir mejor.
Felicidades por los hermanos de Xataka.
PD: Otra vez no me tomen a mal mi humilde comentario, que en VX vamos de lujo.
-- editado por última vez a las 08:01
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