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Preguntas más frecuentes
Por un módico precio mensual, puedes disfrutar de cientos de juegos para Xbox. Juega en consolas, PC, dispositivos móviles y mucho más en función del plan de Game Pass que elijas.
Visita xbox.com/regions para obtener detalles sobre la disponibilidad en tu región.
Explora los últimos juegos en xbox.com, en tu consola o en la app móvil de Xbox Game Pass y la app Xbox para PC.
Los miembros de Game Pass disfrutan de acceso a títulos de alta calidad del catálogo de juegos para consola o PC, hasta que se cancele o expire la suscripción o hasta que el juego deje de estar disponible en el catálogo de Game Pass. Los títulos, el número, las características y la disponibilidad de los juegos varían con el tiempo y según la región, la plataforma, la consola o el plan de Game Pass. Para obtener una lista actualizada, visita https://www.xbox.com/xbox-game-pass/games.
Los miembros de Game Pass Ultimate reciben automáticamente el derecho de EA Play en sus consolas, y pueden explorar y descargar juegos a través de la experiencia de Game Pass en la consola.
Para comenzar a disfrutar en su PC, los miembros de Ultimate y PC Game Pass primero tendrán que vincular sus cuentas de Xbox y EA, y asegurarse de tener la app de EA instalada en su PC. La app Xbox para PC Windows te guiará a través del proceso de configuración.
Si has jugado a un título EA Play en tu consola, es probable que tus cuentas Xbox y EA estén vinculadas, por lo que debes asegurarte de iniciar sesión en la app Xbox para PC Windows con la misma cuenta Xbox que usas para la consola.
Una vez que hayas instalado la app EA y vinculado tus cuentas, podrás explorar el catálogo de EA Play y descargar juegos a través de la app Xbox para PC Windows mediante la app EA.
Si tienes problemas para vincular tus cuentas de Xbox y EA, puedes encontrar soporte técnico adicional aquí.
Para obtener más información sobre cómo cancelar una suscripción, visita Cancelación de la suscripción a Xbox y reembolsos
La función de facturación periódica está activada de manera predeterminada, lo que significa que pagarás automáticamente un nuevo período de suscripción cuando finalice el actual.
Puedes desactivar y volver a activar la facturación periódica mediante tu cuenta Microsoft o desde tu consola. Obtén más información para detener la facturación periódica en Soporte técnico de Microsoft.
Si no querías que se te cobrara a través de la facturación periódico, pero no desactivaste dicha opción antes del procesamiento de tu pago, aún tienes derecho a un reembolso del cargo de facturación periódica más reciente si cancelas tu suscripción dentro de un plazo de 30 días después del pago. El derecho a este reembolso se limita a una vez por cuenta de Microsoft, por producto de suscripción. Puedes presentar una solicitud de reembolso a nuestro equipo de soporte técnico: Solicita un reembolso.
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Disponibilidad de juegos:
Los títulos, el número, las características y la disponibilidad de los juegos varían con el tiempo y según la región, la plataforma, la consola o el plan de Game Pass. Consulta el catálogo de juegos actual en https://www.xbox.com/xbox-game-pass/games. Más información sobre los países y las regiones disponibles en https://www.xbox.com/regions. -
Juegos en la nube:
Se requiere una suscripción a Xbox Game Pass Ultimate y un mando compatible (ambos se venden por separado). En algunos países/regiones (xbox.com/regions) y dispositivos (xbox.com/cloud-devices); se aplican límites de streaming y la disponibilidad del servidor y los tiempos de espera pueden variar. Se requiere conexión a Internet de alta velocidad (se aplican las tarifas del proveedor de servicios de Internet). Consulta el catálogo de juegos en la nube (xbox.com/play). -
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