Si estás teniendo problemas para conectarte a través de Xbox Live y jugar online desde PC y Xbox, puede que te estés cruzando con problemas de conexión con el servidor. La caída de servidores en Microsoft no es un problema muy común, pero puede producirse si hay mucho tráfico o alguna incidencia en la red.
A continuación te explicamos cómo conocer el estado de los servidores y solucionar problemas de conexión en Xbox como "conectando con servicios en línea" o "servidor desconectado" para que puedas jugar online en PC, Xbox One y Xbox Series sin problemas.
Mensajes de error de Xbox Live
A continuación tienes algunos de los mensajes de error con los que podrías cruzarte al intentar conectarte a los servidores de PC y Xbox. Si es uno de los que verás a continuación, continúa leyendo para saber qué puedes hacer.
- No disponible.
- No se puede obtener una dirección IP Teredo.
- 0x89231906.
- Doble NAT detectada.
Cuándo podré jugar online en PC y Xbox sin problemas
En primer lugar toca comprobar la situación de los servidores de Xbox Live. Para ello acudiremos a las fuentes oficiales para saber si el problema es de nuestra conexión o una caída general frente a la que poco podemos hacer.
En la página de servidores y status de Xbox podremos ver el estado de los servidores generales. Allí nos indicarán qué problema hay y cuándo piensan solucionarlo. Otra fuente recomendable es revisar la situación a través de su cuenta oficial de Twitter o preguntar directamente a su cuenta @XboxSupport.
Cómo solucionar los problemas de servidores en Xbox
Si todo apunta a ser nuestro problema y no una caída de servidores de Xbox, entonces podemos intentar solucionarlo. Aquí tienes algunas soluciones a problemas de servidor que pueden servirte:
- Reiniciar la aplicación.
- Reiniciar tu PC, consola o dispositivo móvil.
- Revisar la conexión Wifi.
- Limitar las conexiones que tenemos en ese momento.
- Revisar los puertos y la NAT.
- Reiniciar el router.
Además, los puertos NAT de Xbox que necesitas para jugar en PC, Xbox One y Xbox Series son los siguientes:
- Puerto 88 (UDP)
- Puerto 3074 (UDP y TCP).
- Puerto 53 (UDP y TCP)
- Puerto 80 (TCP)
- Puerto 500 (UDP)
- Puerto 3544 (UDP)
- Puerto UDP 4500 (UDP)
Si sigues con problemas prueba a esperar un rato o buscar información en otras fuentes. Una alternativa es mirar en sitios como redes sociales, Twitch o Reddit si hay comentarios sobre el tema. Así verás si hay un problema general para poder informar al servicio técnico de tu región.
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