Sergio Cejas (Beld)
EditorCon algunos productos electrónicos se puede dar el caso de que sufran errores y desperfectos que no dejan otra opción que una buena reparación para que se queden en perfecto estado. Eso fue lo que le ocurrió a un usuario que ha contado en una publicación de Reddit que en diciembre de 2025 se compró un portátil gaming, concretamente un Lenovo Legion 5 con 64 GB de RAM, pero a los pocos meses de uso comenzó a sufrir fallos.
Aprovechando que el producto todavía estaba en garantía, solicitó una reparación porque indicó que no paraba de saltar la temible pantalla azul de la muerte. Desde luego, fue una decisión lógica que habría tomado cualquier persona en su situación, pero lo que no se esperaba en absoluto cuando recibió el portátil, supuestamente reparado, es que tan solo contuviera 32 GB de RAM. Le había desaparecido la mitad.
Según ha contado, fue el propio técnico encargado de la reparación el que decidió quitarle toda esa cantidad de RAM porque afirmaba que era incompatible. El usuario no entendía absolutamente nada, porque tenía recibos y documentos que indicaban perfectamente que él pagó por un portátil de 64 GB de RAM. Y lo más curioso de todo es que la explicación que recibió por parte del vendedor tampoco parece encajar con las propias especificaciones del equipo.
El dispositivo contaba con dos módulos de 32 GB, con un total de 64 GB; sin embargo, este dispositivo admite un máximo de 32 GB de RAM. Se retiró un módulo de 32 GB y se devolvió junto con el dispositivo al cliente. El dispositivo superó todas las pruebas.
El problema por el que la comunidad se ha quedado a cuadros se debe a que el propio Lenovo Legion 5 debería ser compatible con mucha más memoria RAM. Según las especificaciones oficiales, cada una de sus dos ranuras puede utilizar módulos de hasta 32 GB, por lo que el equipo debería poder funcionar con 64 GB de RAM. De hecho, algunas configuraciones del modelo pueden llegar incluso hasta los 128 GB.
Hay quien apunta que es posible que uno de los módulos originales se podría haber averiado y el vendedor, en lugar de sustituirlo por otro que funcionara correctamente, optó por retirarlo sin más. Es más, también han señalado que ese portátil que compró todavía aparece en las tiendas, así que le han recomendado que exija un reembolso en el caso de que el vendedor se niegue a restaurar el dispositivo a su estado original.
Otra posibilidad sería solicitar un cambio de dispositivo o sino insistir hasta que se lleve a cabo una reparación adecuada. Un caso que se ha producido en medio de la crisis que está teniendo lugar por los precios tan estratosféricos que está alcanzando la RAM, de ahí que perder 32 GB después de haber enviado un portátil a reparar resulte especialmente doloroso.
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