Sergio Cejas (Beld)
EditorUna de las mejores funciones que existen en Steam es la posibilidad de que puedas devolver un videojuego que no te haya terminado de convencer demasiado. El requisito es que hayas jugado menos de dos horas, aunque eso también puede conllevar unas consecuencias bastante negativas para los desarrolladores. Alguien que lo sabe muy bien es el creador de un título llamado Paddle Paddle Paddle.
Lo normal es que los jugadores se acaben decantando por las devoluciones si no han terminado satisfechos en absoluto o la propuesta presenta fallos tan graves que directamente se vuelve injugable. Son motivos más que justificados por los que a nadie le extrañaría que se pida recuperar el dinero que se ha pagado, pero lo curioso es que no es el caso de este juego si nos fijamos en sus calificaciones.
Tal y como ha criticado duramente Matteo "Zoroarts" Covic, el responsable de este juego, ha recibido más de 55.000 solicitudes de reembolso, incluso de aquellos que le han dedicado muy buenas palabras a su trabajo. Y es que se han depositado un total de 1.384 reseñas y el 89% de ellas son positivas, por lo que teniendo en cuenta estos últimos datos cualquiera pensaría que se trata de un producto magnífico y que ha conocido el éxito.
Entonces, ¿por qué el 21% de los compradores han solicitado una devolución? Si bien no hay un motivo que sea el oficial, es probable que se deba a su escasa duración, ya que uno de los usuarios que quiso su dinero de vuelta indicó que se trataba de un gran juego, pero había tardado menos de dos horas en pasárselo, así que aprovechó la función de Steam para sacar partido de esta situación.
Su creador pretendía que la duración se prolongara a unas tres o cuatro horas, como mínimo, pero los más habilidosos han tardado la mitad de tiempo en finalizarlo, así que la tienda digital de Valve no puede prohibirles su derecho de recuperar el dinero. Y eso que en realidad su precio es una nimiedad, ya que cuesta 4,99 euros y, además, está de oferta hasta el 9 de julio con un descuento del 40% que lo deja en 2,99 euros.
El creador de Paddle Paddle Paddle le ha pedido a Steam explicaciones porque considera que esto no debería de ser posible. Si bien no está en contra de la política de reembolsos, sí que afirma que no es adecuado que alguien compre su título, lo disfrute, se lo pase, lo devuelva y encima presuma de ello. De todos modos, la tienda tampoco permite sacar provecho de esta función cuando uno quiera si se detecta que se abusa de ella para jugar a cualquier cosa sin pagar ni un solo céntimo.
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