Juan Sanmartín
EditorAunque en la portada de Steam todo parezca una balsa de aceite, lo cierto es que más allá del entorno virtual Valve tiene que lidiar con problemas bastante serios. La compañía ha visto cómo en los Países Bajos, la fundación Consumenten Competition Claims ha presentado una demanda colectiva contra ella y con la firme reclamación de que se le deben muchos euros.
Concretamente una cifra superior a los 220 millones de euros, ya que GameClaim exige una indemnización para los jugadores de PC holandeses que hayan comprado juegos a través de Steam u otras plataformas de distribución de PC desde 2013. Según ellos, Valve se ha aprovechado precisamente de esta sólida posición para mantener los precios del mercado de PC artificialmente altos.
Las estimaciones de GameClaim apuntan a que Steam cuenta con una cuota de mercado de aproximadamente el 85% en los Países Bajos. El núcleo del conflicto son las llamadas cláusulas de nación más favorecida; es decir, condiciones contractuales diseñadas para impedir que los desarrolladores y editores ofrezcan sus juegos en otras plataformas a un precio más barato que en Steam.
Valve impone una comisión de hasta el 30% en la mayoría de las ventas de Steam. Esto contrasta con competidores como Epic Games Store o Microsoft Store, que cobran alrededor del 12%, lo que provoca un efecto dominó con el que los precios se mantienen artificialmente altos en todo el mercado de PC, obligando indirectamente a las plataformas rivales a encarecer sus catálogos.
De esta forma, la consultora Copenhagen Economics estima que los consumidores neerlandeses deberían recibir una media de más de 130 euros por usuario de Steam afectado (incluyendo intereses). El presidente de la fundación, Bert Heikens, ha asegurado que intentarán llegar a un acuerdo amistoso con Valve. Si esto falla, iniciarán formalmente el proceso judicial en los tribunales.
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