Alberto Martín
EditorLa participación de los usuarios en la plataforma de Netflix ha disminuido a lo largo de los últimos trimestres y puedo hacerme una idea de por qué: menos usuarios por las subidas de precios, una organización del contenido cuestionable y recomendaciones extrañas. Son cosas que todos sufrimos día a día. Es por eso que la compañía ha recurrido a la inteligencia artificial (IA) para mejorar la experiencia de los usuarios en la plataforma.
Netflix acaba de lanzar AI Discover, una nueva herramienta en fase de pruebas cuya primera versión tiene como objetivo conocer a los usuarios mediante la exploración de temas preestablecidos: algo ligero, asústame, comedias favoritas, noches de cine en familia, recomendaciones rápidas... La idea es que la IA reúna información del usuario mediante su historial de visualización y hábitos para generar recomendaciones en tiempo real.
Por el momento, esta función solo está disponible en Netflix TV, en Estados Unidos y únicamente para un número limitado de suscriptores que posean smart TVs. La expansión inicial se limitará a los usuarios de habla inglesa y la idea es llevarlo a otras regiones en las próximas semanas. Eso sí, no estará disponible en los perfiles infantiles. Según cuenta el medio Variety, sabrás que tienes la función activa porque verás un aviso de "nuevo" en la pestaña "Descubrir".
"Piensa en AI Discover como nuestro laboratorio de pruebas: estamos experimentando con nuevas formas de descubrimiento, y tu uso y comentarios nos ayudan a decidir cuáles mantener, mejorar o incorporar próximamente. Algunas incluso podrían integrarse en la experiencia principal de Netflix. [...] Lo que más nos entusiasma es la experiencia de uso. Si una recomendación no te interesa, la recordaremos en AI Discover para que no vuelva a aparecer".
El uso de IA por parte de Netflix no es una novedad: alrededor de 300 títulos de su catálogo han utilizado IA generativa en algún punto de su producción. En cuanto a esta nueva función, se presenta como una mejora especialmente prometedora para los usuarios con gustos variados, cuyas preferencias varían o sencillamente les gusta explorar cosas diferentes. La IA debería aprender del usuario y actualizar las recomendaciones a tiempo real, sin olvidar qué le gusta y disgusta mediante el sistema de valoración de la plataforma.
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